Ansprechpartner
Frau lacht

Auskunft

07225 9885-0
 E-Mail

Gaggenau
Serviceteam

Häufig gestellte Fragen

Fragen zum Vertrag

Warum erhalte ich automatisch eine Vertragsbestätigung von den Stadtwerken Gaggenau?

Welche Fristen sind bei einem Umzug zu beachten?

Kann ich den Vertrag von meinem/-r Mitbewohner/-in, Partner/-in oder Vormieter/-in übernehmen, wenn er/sie auszieht?

Wie melde ich meinen Anschluss an bzw. welche Angaben sind für eine Anmeldung wichtig?

Muss ich bei einem Auszug meinen Vertrag selbst kündigen?

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Wann und wie erhalte ich meine Bonuspunkte für den Vertrag?

Wie funktioniert "Kunden werben Kunden"?

Fragen zum Onlineportal

Warum registriere ich mich bei den Stadtwerken Gaggenau?

Wo finde ich was im Onlineportal? Was kann ich dort tun?

Fragen zum Verbrauch

Ist mein Stromverbrauch angemessen?

Sie können sich Ihren hohen Stromverbrauch nicht erklären?

Hatten Sie einen erhöhten Stromverbrauch durch Trocknung nach einem Wasserschaden?

Warum werden die angezeigten Kubikmeter des Gaszählers umgerechnet?

Warum unterscheidet sich mein Gasverbrauch jedes Jahr so stark?

Fragen zur Rechnung und Zahlung

Was bedeuten die Posten auf meiner Rechnung?

Wie wird die Abschlagshöhe ermittelt und wann ist der Abschlag fällig?

Warum ist die Nachzahlung meiner Gasrechnung so hoch?

Wie kann ich bezahlen?

Wie ändere ich meine Bankverbindung bzw. wie erteile ich eine Einzugsermächtigung?

Welche Rechte habe ich bei einer Beschwerde?

Fragen zum Zähler

Wo finde ich die Zähler? Wie erkenne ich die Zählernummer?

Wer liest meinen Zählerstand ab und wann?

Was passiert bei Wohnungsleerstand mit den Zählern?

Wie sind die Sperrzeiten meiner Wärmepumpe?

Kann ich meinen Zähler prüfen lassen?

An wen wende ich mich bei technischen Fragen in Bezug auf Zähler oder Leitungen?

Die Eichgültigkeit Ihres Zählers ist abgelaufen?

Fragen zur Ausbildung

Welche Ausbildungen/Dualen Studiengänge bieten Sie an?

Brauche ich einen bestimmten Schulabschluss, um eine Ausbildung bei Ihnen zu machen?

Bis wann muss man sich für einen Ausbildungsplatz bewerben?

Wie viele Ausbildungsstellen werden jährlich bei Ihnen ausgeschrieben?

Wie sieht der Bewerbungsprozess für eine Ausbildungsstelle bei Ihnen aus?

Wie sieht die Betreuung während einer Ausbildung in Ihrem Betrieb aus?

Gibt es regelmäßig Feedbackgespräche während der Ausbildung?

Wie werden Ausbildungsstellen bei Ihnen vergütet?

Wie groß sind die Chancen nach Ende der Ausbildung übernommen zu werden?

Was für Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es für Auszubildende in Ihrem Unternehmen? Wie sieht ein typischer Karriereweg aus?

Werden Praktikumsplätze angeboten?